IT服务部通过ihelp提供技术服务, 学生电脑帮助台, and Virtual IT Support. 为四大菠菜社区的所有学生、教师和工作人员提供支持.

鼓励IUP学生复习 学生资讯科技支援资源. 本页将根据您的技术需求为您指明正确的方向. 大学社区成员可以通过查看本页下面的菜单项获得自助服务帮助 Get Support.

可以通过以下方式请求协助或报告问题. 各项服务的办公时间列在本页页脚.


Virtual IT Support

虚拟IT支持是一项服务,大学社区可以通过Zoom连接,获得所有技术相关问题的实时帮助台支持. 通过加入Zoom可以找到虚拟支持 Virtual IT Support.


提交帮助单(ihelp .).one-simple-change.net)

Please visit ihelp.one-simple-change.net 为任何技术需求或问题记录一个票. ihelp是一项大学社区可以利用的最有效的获取信息技术援助的服务, 因为它以24x7为基础接受请求(尽管响应通常在正常工作时间内发生). 一般资讯科技查询可透过电邮(it-support-center@one-simple-change.net)或使用IT客户服务热线(724-357-4000).


IT Support A–Z Index

快速找到您需要的IT支持资源 A–Z index.


学生电脑支援台

学生可以在各种技术问题上获得帮助, 包括重置密码和重新安装计算机的操作系统. 学生电脑服务台在 Delaney Hall 开放预约,但硬件问题的预约可以通过 ihelp.

Trending Topics

重置自助服务密码

为了简化密码重置过程, IUP正在从iaccounts过渡到微软自助服务密码重置. 一项新的增强功能是验证码可以转到国际电话号码. 此外,您还可以添加个人电子邮件地址作为恢复选项.


Library IT Support

现在在斯台普顿图书馆,周一到周四下午4:30-9:30.m. (截止期末考试周)

我们在德莱尼的工作时间之外也可以提供服务. 关于Duo,电子邮件,登录,D2L或任何其他查询问题停止. 

Located at the Hawks Q&斯台普顿图书馆的一张桌子. 


Duo: Have a new phone?

用户现在可以使用Duo通用提示重新激活自己的Duo设备,只要他们有相同的电话号码! (参见“添加新手机”一节)

News

定于3月10日星期日网络中断

IUP的计算机网络将在3月10日春假期间进行升级. 预计从早上5点开始将不会有IUP网络连接.m. 到中午,包括地区校区.

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IUP网络安全日将于10月举行. 31

IUP的网络安全研究所, 与PC4A项目和信息技术支持中心合作, 将于10月31日举办第十六届年度网络安全日. 这个年度活动的特色是国家公认的安全专家以及来自政府的演讲者, the security industry, and academia. 它是免费的,对社区开放.

旗帜维护,7月29日

IT服务必须在2023年7月29日星期六完成旗帜维护. 请在维护期间查看服务及其可用性. 

OneSIS信息:员工信息会议

In April, 资讯科技署举办了两场有关“一个学生资讯系统”的讲座, PASSHE采用的埃卢西亚旗托管云共享技术平台. 在IUP OneSIS网站上提供了信息会议的录音和演示文稿的副本以供参考.